Comment utiliser les services du site?
Comment utiliser le carnet de voyage?
Comment effectuer une réservation?
Consulter les disponibilités
La formule
Charte de qualité - sécurité
Vous pouvez « Rechercher les disponibilités » lorsque les structures dans lesquelles vous souhaitez trouver un hébergement ne sont pas disponibles quand vous en faites la demande, parce qu’elles font l’objet d’une réservation en cours. En cas de non confirmation de la réservation (ou d’annulation), vous bénéficiez ainsi d’une priorité et serez immédiatement contacté par nos opérateurs avant que la disponibilité de la structure ne soit de nouveau affichée sur le site.
1 –Rechercher une disponibilité:
Vous avez envoyé votre demande en cliquant sur Rechercher les disponibilités ? Dès que la formule d’hébergement choisie est effectivement disponible, vous recevez un message qui vous confirme le prix et les services proposés par la structure choisie. Au cas où aucun hébergement n’est possible dans la structure de votre choix aux dates demandées, une solution alternative vous est proposée.
2 – Définir sa réservation:
Vous recevez alors un message électronique contenant toutes les informations relatives à la réservation et un lien qui vous permettra d’accéder à la page où vous pourrez effectuer votre règlement par Carte de crédit (le paiement doit être effectué au plus tard 24h après réception du mail). Si vous souhaitez régler par versement bancaire, vous recevrez toutes les coordonnées nécessaires à l’opération. Dans ce cas, nous vous rappelons que, pour bloquer définitivement la formule d’hébergement choisie, il vous sera nécessaire d’envoyer par télécopie une copie du versement effectué, au plus tard 24h après réception du mail.
Au cas où ce document ne nous parviendrait pas, ou nous serait envoyé après le délai de rigueur, l’hébergement ou le service demandés seraient remis en vente sur le site.
3 – Compléter sa réservation:
La réservation est confirmée à réception de votre paiement en ligne ou par la copie du versement bancaire: vous recevez alors le bon de réservation de Sardegna.com, seul document officiellement valable pour votre voyage, qui atteste le paiement de votre séjour. Il vous garantit de n’avoir rien à payer une fois arrivé dans la structure qui vous accueillera, sinon pour les services complémentaires qui n’ont pas été inclus dans la fiche de réservation que vous avez signée. Conservez précieusement ce bon et n’oubliez pas de vous en munir durant votre séjour.
NB : si vous avez effectué votre règlement par versement bancaire, le bon de réservation ne vous sera envoyé qu’à réception effective du paiement.
4 – Après votre réservation…et à votre arrivée en Sardaigne:
Sur le bon sont indiqués tous les numéros que vous pouvez contacter à votre arrivée en Sardaigne et durant votre séjour. Si vous êtes hébergés en hôtel ou en Bed & Breakfast, vous devez vous présenter directement à votre arrivée auprès de la structure que vous avez choisie (nous vous communiquerons toutes les indications nécessaires pour arriver au lieu de votre hébergement lors de l’envoi du bon de réservation). Si en revanche vous avez choisi la formule des Maisons Vacances, vous serez accueilli à votre arrivée (au port, à l’aéroport ou dans un lieu de votre choix) et accompagné jusqu’à votre maison où vous seront fournies toutes les indications nécessaires sur votre location (linge, nettoyage de la piscine, fonctionnement des compteurs etc…..) et les principaux services dont vous pouvez disposer à proximité (supermarchés, pizzeria, etc...).