Русский Ключ
Система классификации отелей для русскоговорящих туристов.
Туроператор Sardegna.com использует систему классификации отелей «РУССКИЙ КЛЮЧ» с целью предоставить высококачественные услуги для русскоговорящих туристов, которые решили отдохнуть
на Сардинии и помочь им сделать правильный выбор места отдыха.
«РУССКИЙ КЛЮЧ» это система классификации гостиниц, которая помогает определить наличие ряда услуг и информационной поддержки для русскоговорящих туристов.
Отель, имеющий классификацию «РУССКИЙ КЛЮЧ» гарантирует туристу предоставление всей необходимой информации на русском языке. Хотя бы один человек из персонала отеля владеет русским, а также ознакомлен с традициями и обычаями русскоговорящих стран. Среди услуг этих отелей необходимо отметить наличие российских телеканалов и прессы, что позволит чувствовать себя более комфортно. Система «РУССКИЙ КЛЮЧ» аналогична системе «звезд», отель может иметь от 1 до 5 «ключей». Количество ключей, присвоенных структуре, пропорционально уровню услуг для русскоговорящих гостей в отеле.
Существует 2 вида ключей: «Серебряные» – отражают услуги, заявленные непосредственно отелем, и «Золотые» – означают, что инспектор «РУССКОГО КЛЮЧА» проверил наличие заявленных услуг и гарантирует их присутствие в данном отеле.
Наличие «Золотых ключей» говорит о том, что отель имеет сертификат «РУССКИЙ КЛЮЧ».
«РУССКИЙ КЛЮЧ» это система классификации гостиниц, которая помогает определить наличие ряда услуг и информационной поддержки для русскоговорящих туристов.
Отель, имеющий классификацию «РУССКИЙ КЛЮЧ» гарантирует туристу предоставление всей необходимой информации на русском языке. Хотя бы один человек из персонала отеля владеет русским, а также ознакомлен с традициями и обычаями русскоговорящих стран. Среди услуг этих отелей необходимо отметить наличие российских телеканалов и прессы, что позволит чувствовать себя более комфортно. Система «РУССКИЙ КЛЮЧ» аналогична системе «звезд», отель может иметь от 1 до 5 «ключей». Количество ключей, присвоенных структуре, пропорционально уровню услуг для русскоговорящих гостей в отеле.
Существует 2 вида ключей: «Серебряные» – отражают услуги, заявленные непосредственно отелем, и «Золотые» – означают, что инспектор «РУССКОГО КЛЮЧА» проверил наличие заявленных услуг и гарантирует их присутствие в данном отеле.
Наличие «Золотых ключей» говорит о том, что отель имеет сертификат «РУССКИЙ КЛЮЧ».
| Уровни | |||||||
| Стандарт | 1РК* | 2РК | 3РК | 4РК | 5РК | 5РКЛ | |
 |
|||||||
| ОБЩИЕ УСЛУГИ ОТЕЛЯ | |||||||
|
|||||||
| Информационный материал (Брошюры, Веб-сайт, Каталог) на русском языке | X(1) | X(1) | X(1) | X(2) | X | ||
| Журналы в холле отеля на русском языке | X | X | |||||
| Газеты на русском языке | X | X | |||||
| Один русский телеканал | X | X | X | X | |||
| Прием еще 2-х дополнительных российских ТВ-каналов | X | ||||||
| Прием «Первого Канала» среди ТВ-каналов | X | X | |||||
|
|||||||
| УСЛУГИ ПЕРСОНАЛА | |||||||
|
|||||||
| Персонал, ознакомленный с менталитетом русских гостей | X | X | X | X | |||
| 1 русскоговорящий сотрудник в отеле (на ресепшене, в баре или в ресторане) | X | ||||||
| 2 русскоговорящих сотрудника в отеле (на ресепшене, в баре или в ресторане) | X | ||||||
| Более 2-х русскоговорящих сотрудников в отеле (на ресепшене, в баре или в ресторане) | X | ||||||
| Гид (по запросу) со знанием русского языка | X | X | |||||
| Няня (по запросу) со знанием русского языка | X | ||||||
|
|||||||
| УСЛУГИ В НОМЕРЕ | |||||||
|
|||||||
| Халат и тапочки | X(1) | X | X | ||||
| Электрический чайник | X | X | |||||
| Крепкие алкогольные напитки в мини-баре | X | X | |||||
| *При отсутствии
требуемых услуг, временно отелю назначается уровень 1РК. (1) - Один элемент в наличии - (2) Меню и минимум еще один элемент в наличии |
|||||||
